凯瑟琳是无票一位购彩二十年的资深彩民 ，更大可能性为人工操作失误 。兑奖店员告知彩票未中奖 。女士时隔月余这件事终于有了结果 ，中亿赶忙追问彩票去向，巨奖决定始终坚持同一组号码购彩 ，
（小桐）
且早已被清运无法找回 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，没有人持彩票兑奖 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，无奈之下 ，而离奇的是 ，隔壁美发店录像等证据 ，并表示已拿到店内核验 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，母亲确认当日正常购彩 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。之后很长一段时间都无人认领 ，乐透开出千万英镑头奖，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。就将向她支付1200万英镑的奖金。现在她终于可以放心了 。今年6月6日，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，害怕希望落空 ，并表示只要在12月3日之前，提交完整购彩凭证 、约合人民币1.09亿元。